शहरवासियों को अब टूटी सड़कों, उखड़ी गलियों और गड्ढों की शिकायत दर्ज कराने के लिए नगर परिषद या लोक निर्माण विभाग (PWD) के कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। नगर परिषद जल्द ही ‘म्हारी सड़क’ ऐप के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत निवारण व्यवस्था शुरू करने जा रही है, जिससे नागरिक घर बैठे या मौके पर ही शिकायत दर्ज करा सकेंगे।
नगर परिषद के अनुसार, रिकॉर्ड अपडेट होने के बाद शहर के लोग जिस स्थान पर सड़क या गली क्षतिग्रस्त मिलेगी, वहीं से मोबाइल फोन के जरिए उसकी जीपीएस लोकेशन के साथ फोटो लेकर ऐप पर अपलोड कर सकेंगे। इससे शिकायत का सटीक स्थान संबंधित विभाग तक तुरंत पहुंच जाएगा।
ऐप के माध्यम से दर्ज की गई शिकायत सीधे संबंधित विभाग और जिम्मेदार अधिकारी के पास ऑनलाइन भेजी जाएगी। इसके बाद निर्धारित समयसीमा के भीतर शिकायत का निस्तारण करना अधिकारियों की जिम्मेदारी होगी।
नगर परिषद का मानना है कि इस डिजिटल व्यवस्था से शिकायतों के समाधान में पारदर्शिता आएगी, कार्रवाई की निगरानी आसान होगी और लोगों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने से भी राहत मिलेगी।
नई प्रणाली लागू होने के बाद शहर की खराब सड़कों, उखड़ी गलियों और गड्ढों से जुड़ी समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने का प्रयास किया जाएगा। साथ ही नागरिकों की भागीदारी बढ़ने से सड़क मरम्मत कार्यों की निगरानी भी अधिक प्रभावी हो सकेगी।#MhariSadakApp #SmartCity #RoadRepair #DigitalGovernance #MunicipalCouncil #PWD #CivicIssues #HindiNews
