मध्यप्रदेश का खजुराहो एयरपोर्ट इन दिनों एक अनोखी वजह से सुर्खियों में है। एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) की ओर से जारी नवीनतम कस्टमर सैटिस्फैक्शन इंडेक्स (CSI) में खजुराहो एयरपोर्ट को देश का सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डा घोषित किया गया है। खास बात यह है कि यह उपलब्धि ऐसे समय में मिली है, जब जुलाई और अगस्त के दौरान यहां एक भी नियमित कमर्शियल उड़ान संचालित नहीं हो रही है।
इस अप्रत्याशित स्थिति ने एविएशन सेक्टर में ग्राहक संतुष्टि सर्वे की प्रक्रिया और उसके मूल्यांकन मानकों को लेकर नई बहस शुरू कर दी है। विशेषज्ञों के बीच यह सवाल उठ रहा है कि जब एयरपोर्ट पर नियमित यात्री उड़ानें ही नहीं चल रहीं, तब उसे देश का सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट कैसे चुना गया।
एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया की द्विवार्षिक ग्राहक संतुष्टि सर्वे रिपोर्ट में खजुराहो एयरपोर्ट ने कई बड़े और व्यस्त हवाई अड्डों को पीछे छोड़ते हुए शीर्ष स्थान हासिल किया है। हालांकि, एक जुलाई से दिल्ली और वाराणसी के लिए संचालित दोनों नियमित कमर्शियल उड़ानों का संचालन बंद है। इसके चलते एयरपोर्ट का रनवे इन दिनों लगभग सुनसान पड़ा है और यहां सामान्य यात्री गतिविधियां भी नहीं के बराबर हैं।
ऐसे में खजुराहो एयरपोर्ट का देश के सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट के रूप में चयन चर्चा का विषय बन गया है। यह मामला न केवल एयरपोर्ट रैंकिंग की पारदर्शिता बल्कि ग्राहक संतुष्टि सर्वे के मानकों और मूल्यांकन प्रक्रिया पर भी नए सवाल खड़े कर रहा है। #KhajurahoAirport #AAI #CustomerSatisfactionIndex #CSI #AirportNews #MadhyaPradesh #AviationNews #IndianAirports #TravelNews #BreakingNews
